Laatst bijgewerkt: 14/07/2026
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van opdrachtnemer, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is overeengekomen. Algemene of inkoopvoorwaarden van opdrachtgever worden nadrukkelijk van de hand gewezen. Afwijkingen gelden alleen als deze schriftelijk zijn bevestigd.
Alle offertes en aanbiedingen zijn vrijblijvend en geldig gedurende [30] dagen, tenzij anders vermeld. Genoemde prijzen zijn in euro's en exclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven. Kennelijke vergissingen of fouten in een offerte binden opdrachtnemer niet. Een samengestelde prijsopgave verplicht opdrachtnemer niet tot het verrichten van een deel van de opdracht tegen een evenredig deel van de prijs.
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat opdrachtgever een offerte schriftelijk of per e-mail akkoord geeft, dan wel op het moment dat opdrachtnemer met instemming van opdrachtgever met de uitvoering start. Aanvullende afspraken of wijzigingen zijn pas bindend nadat opdrachtnemer deze schriftelijk heeft bevestigd.
Opdrachtnemer voert de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uit. Het betreft een inspanningsverplichting, tenzij uitdrukkelijk een resultaat is toegezegd. Opdrachtgever zorgt ervoor dat alle gegevens, teksten, beeldmateriaal en toegangen die nodig zijn voor de uitvoering tijdig en in de gewenste vorm worden aangeleverd. Opdrachtgever staat in voor de juistheid van deze materialen en voor het recht om deze te (laten) gebruiken. Vertraging door het niet, niet tijdig of onjuist aanleveren van materiaal komt voor rekening en risico van opdrachtgever en kan leiden tot een latere oplevering en aanvullende kosten.
Genoemde termijnen zijn indicatief en nooit fatale termijnen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Bij een websiteopdracht heeft opdrachtgever recht op het aantal revisierondes dat in de offerte of het gekozen pakket is opgenomen. Aanvullende wijzigingen na dit aantal, of wijzigingen buiten de oorspronkelijke opdracht, worden als meerwerk beschouwd (zie artikel 9). Na oplevering heeft opdrachtgever [14] dagen om eventuele gebreken te melden; daarna geldt het werk als aanvaard.
De prijzen voor het bouwen van een website worden vooraf als vast bedrag afgesproken op basis van het gekozen pakket of de offerte. Voor onderhoud en de chatbot gelden maandelijkse abonnementsbedragen zoals op de website of in de offerte vermeld. Opdrachtnemer mag de tarieven voor doorlopende diensten jaarlijks aanpassen; opdrachtgever wordt hierover vooraf geïnformeerd.
Tenzij anders overeengekomen geldt voor websiteopdrachten een aanbetaling van [50]% bij aanvang; het resterende bedrag wordt gefactureerd bij oplevering. Abonnementen (onderhoud, chatbot) worden [maandelijks/per periode] vooraf gefactureerd. Betaling dient te geschieden binnen [14] dagen na factuurdatum. Bij niet-tijdige betaling is opdrachtgever van rechtswege in verzuim en mag opdrachtnemer de wettelijke rente en redelijke incassokosten in rekening brengen. Opdrachtnemer mag in dat geval de werkzaamheden of diensten opschorten totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden.
Werkzaamheden die buiten de oorspronkelijke opdracht vallen of daaraan worden toegevoegd, gelden als meerwerk. Opdrachtnemer stelt opdrachtgever hiervan vooraf op de hoogte en brengt dit in rekening tegen het geldende uurtarief of een vooraf afgesproken bedrag. Opdrachtgever gaat akkoord met verrekening van meerwerk voor zover dit binnen redelijke grenzen blijft.
Een onderhoudsabonnement of chatbot-abonnement wordt aangegaan voor een periode van [1 maand] en wordt steeds stilzwijgend met dezelfde periode verlengd, tenzij tijdig wordt opgezegd. Opzeggen kan per e-mail met inachtneming van een opzegtermijn van [1 maand]. Reeds betaalde bedragen voor een lopende periode worden niet gerestitueerd. Bij beëindiging vervallen de bij het abonnement horende diensten, zoals updates, back-ups en monitoring.
Alle door opdrachtnemer ontwikkelde ontwerpen, code en materialen blijven eigendom van opdrachtnemer totdat opdrachtgever alle overeengekomen bedragen volledig heeft voldaan. Na volledige betaling verkrijgt opdrachtgever het gebruiksrecht op de opgeleverde website voor het eigen bedrijf. Onderdelen van derden (zoals thema's, plugins, lettertypen en afbeeldingen) blijven onderworpen aan de licentievoorwaarden van die derden. Opdrachtnemer mag het opgeleverde werk gebruiken als referentie in het eigen portfolio en voor promotiedoeleinden, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.
Hosting, domeinnaamregistratie, e-mail en soortgelijke voorzieningen kunnen via externe partijen lopen. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor storingen, uitval of tekortkomingen van deze derden. Voor zover opdrachtnemer dergelijke diensten bemiddelt of doorlevert, gelden daarnaast de voorwaarden van de betreffende leverancier.
Opdrachtnemer is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming. De aansprakelijkheid is beperkt tot maximaal het bedrag dat voor de betreffende opdracht in rekening is gebracht, dan wel — bij doorlopende diensten — tot het bedrag over de laatste [drie] maanden. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of dataverlies. Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van opdrachtnemer.
Bij overmacht worden de verplichtingen van opdrachtnemer opgeschort. Onder overmacht wordt onder meer verstaan: ziekte, storingen bij hosting- of internetproviders, stroomuitval en andere omstandigheden buiten de invloed van opdrachtnemer. Duurt de overmacht langer dan [twee maanden], dan mag elk van beide partijen de overeenkomst ontbinden zonder tot schadevergoeding gehouden te zijn.
Beide partijen houden vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst ontvangen geheim en gebruiken deze uitsluitend voor het doel waarvoor zij is verstrekt.
Klachten over de uitvoering of een factuur meldt opdrachtgever zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen [14] dagen, schriftelijk of per e-mail. Opdrachtnemer reageert binnen een redelijke termijn en spant zich in om samen tot een oplossing te komen. Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting niet op.
Annuleert opdrachtgever een opdracht nadat de uitvoering is gestart, dan is opdrachtgever de reeds verrichte werkzaamheden en gemaakte kosten verschuldigd. Opdrachtnemer mag de overeenkomst opschorten of ontbinden indien opdrachtgever zijn verplichtingen niet nakomt, in staat van faillissement raakt of surseance van betaling aanvraagt.
Opdrachtnemer mag deze algemene voorwaarden wijzigen. De meest recente versie staat altijd op deze pagina en is van toepassing op nieuwe overeenkomsten en, na kennisgeving, op lopende doorlopende diensten.
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar opdrachtnemer is gevestigd, tenzij de wet dwingend anders bepaalt. Partijen zullen eerst proberen een geschil in onderling overleg op te lossen.
Vragen over deze voorwaarden? Mail naar info@brouwerswebdesign.nl of bel 06 - 41444964.